Politica de livrare a produselor
Livrarea produselor se face oriunde in tara, prin intermediul partenerilor nostri, ce ofera servicii de curierat rapid - Fan Courier Express, Dynamic Parcel Distribution sau Sameday Courier. Ne rezervam dreptul de a efectua onorarea comenzilor doar dupa contactarea clientilor si confirmarea disponibilitati produselor in stocul propriul sau in stocul furnizorilor.
Termenul de livrare este de 24-48 ore, in functie de destinatia fiecarui colet si momentul lansarii comenzilor, dupa cum urmeaza:
· Comenzile inregistrate de luni pana vineri, pana in ora 13:00, vor fi livrate a doua zi.
· Comenzile inregistrate sambata si duminica vor fi livrate marti.
· Programul de livrare este de luni – vineri intre orele 10:00 si 18:00.
Livrarea prin curierat rapid, se face la un cost de livrare fix, de 25 lei pentru comenzi cu valoare mai mica de 700 de lei si GRATUIT pentru comenzile de peste 700 lei. Facem tot posibilul pentru a mentine acest cost de livrare cat mai mic si nu percepem costuri suplimentare pentru volum, kilograme sau kilometri. Politica de livrare nu poate si sustinuta in cazul ofertelor personalizate.
Te rugam sa verifici integritatea fizica a coletelor in momentul in care le primesti de la Fan Courier Express sau Dynamic Parcel Distribution in prezenta curierului si sa ceri intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor daca produsele prezinta urme de deteriorare. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.
In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul va reveni, dupa ce va fi reluat legatura cu acesta. In cazul in care livrarea nu se poate face nici a doua oara, comanda va fi anulata automat, iar coletul va fi returnat la sediu. In cazul in care clientul doreste sa reia aceeasi comanda, va fi nevoit sa suporte costul integral al livrarii, indiferent de valoarea produselor cumparate.
Pentru a preintampina astfel de situatii, te rugam sa mentionezi in campul "OBSERVATII" din formularul de comanda, intervalul orar preferat pentru primirea livrarii, iar curierii nostri vor incerca sa tina cont de aceasta preferinta.
Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna si corespund cantitativ si calitativ cu ceea ce s-a comandat si aceasta este facuta in momentul semnarii documentelor fiscale legale ce insotesc coletul. Factura constituie contract de vanzare/cumparare conform legislatiei romanesti in vigoare.
PracticOnline.ro isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de PracticOnline.ro care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.