Politica de livrare a produselor
Livrăm oriunde în România prin partenerii noștri de curierat rapid:
Comenzile sunt onorate după ce confirmăm disponibilitatea produselor în stocul nostru sau în stocul furnizorilor.
Timp de livrare
Termen de 24–48 de ore, în funcție de destinație și momentul plasării comenzii:
- Plasate Luni–Vineri până la 13:00 → expediate in ziua de comanda
- Plasate Sâmbătă sau Duminică → expediate Luni
- Livrările se efectuează Luni–Vineri, între 8:00 și 17:00
Costuri de livrare
Livrăm GRATUIT orice comandă cu valoare mai mare de 700 lei (TVA inclus) sau aplicăm un cost fix de 25 lei pentru comenzile sub acest prag, oriunde în România. Plata ramburs implică un cost suplimentar de 5 lei, iar comenzile sub 100 lei nu pot fi achitate în sistem ramburs. Pentru localitățile din afara rețelei Fan Courier, se aplică un tarif fix de 20 lei afisat in pagina de comanda.
Verificarea coletului
La primire, te rugăm să verifici integritatea coletului în prezența curierului. Dacă observi deteriorări, solicită întocmirea unui proces-verbal de constatare a daunelor. Reclamațiile ulterioare nu vor fi luate în considerare.
Livrare nereușită
Dacă nu ești găsit la adresa convenită, curierul te va contacta pentru o nouă programare. Dacă livrarea nu poate fi realizată nici la a doua încercare, comanda va fi anulată și coletul returnat. Pentru reluarea expedierii, va fi necesară achitarea din nou a costului integral de livrare.
Pentru a evita situațiile neplăcute, menționează în câmpul „Observații” intervalul orar preferat pentru livrare.
Acceptul comenzii
Semnarea documentelor fiscale la primire reprezintă confirmarea că produsele au ajuns în stare bună și corespund comenzii. Factura emisă constituie contract de vânzare-cumpărare conform legislației românești.
Forță majoră
Ne rezervăm dreptul de a întârzia sau anula livrările din motive de forță majoră (incendii, inundații, greve, epidemii, acte de terorism, războaie, proteste etc.) conform uzanțelor legii românești.